La cobertura es la de Movistar, la mayor cobertura en España. Por tanto ofrecemos cobertura hasta 4G y, muy pronto, 4G+. Te invitamos a que compruebes qué cobertura llega a tu zona en nuestro mapa: https://www.indiphone.com/cobertura

Hay varios modos para obtener una de nuestras Tarifas y su SIM correspondiente:

1. A través de la web www.indiphone.com
2. Llamándonos al 951 384 860
3. En nuestra red de tiendas y puntos de venta autorizados

Para darte de alta en Indiphone necesitas:

• Debes ser mayor de edad
• Tener una cuenta bancaria (y el número de la cuenta a mano)
• Una dirección de correo electrónico

Para pasarte a Indiphone manteniendo tu número:

• Debes ser el titular de la línea que desear hacer la portabilidad
• No puedes tener ningún otro proceso de portabilidad abierto a la vez
• Necesitaremos:
  • tu número de teléfono
  • El operador al que perteneces
  • El número de serie de tu tarjeta SIM actual

Por motivos legales deberás estar presente en el momento de la entrega del pedido y mostrar tu DNI

Sí. Necesitamos que nos remitas una foto o fotocopia digitalizada por ambas caras del documento de identidad del titular de la línea y un recibo domiciliado en la cuenta que nos facilitaste. Este recibo no debe tener más antigüedad de 4 meses. Si lo prefieres también puedes optar por enviarnos una copia digitalizada de la cartilla bancaria en la que aparezcas como titular del número de la cuenta.

No hay permanencia

En Indiphone entendemos que si estás con nosotros es porque te estamos ofreciendo el mejor servicio y la mejor Tarifa. Cuando no te interesen nuestros servicios siempre puedes marcharte o conectar con nosotros para que sepamos en qué podemos mejorar. Somos humanos, nos esforzamos por ser los mejores y con tu ayuda lo conseguiremos y tú saldrás ganando.

Cualquier teléfono libre te servirá para usar Indiphone. En breve tendremos nuevas ofertas en móviles libres y siempre habrá precios super especiales para los que ya sean abonados a Indiphone.

Te llegará en unos 3 días laborables en la península. Te lo enviaremos por una agencia de transportes y el mensajero SIEMPRE entregará la tarjeta SIM en la mano del titular. Asegúrate que tienes tu DNI a mano porque tendrás que mostrárselo.

No se puede entregar el pedido a terceras personas aunque les dejases una autorización. Si no estuvieras en casa te la intentarán entregarán una segunda vez o contactarán contigo para que vayas a recoger la SIM.

Si dejas pasar más de 7 días y no ha sido posible ni entregarte y que tú recojas el pedido, éste será devuelto a nuestras centrales. Si sucede esto, te recomendamos que contactes con nosotros o llames a nuestra central al 951 384 860 para concertar otro envío.

Para activar tu línea solo necesitas realizar una primera llamada a quién desees. Para activar los SMS, igualmente, tendrás que enviar un SMS primero a quién quieras.

El PIN se suele bloquear al marcarlo incorrectamente tres veces en tu terminal por seguridad. En ese momento te solicitará el PUK. Localiza este código en el reverso de tu tarjeta de Indiphone. La tarjeta en la que venía tu SIM.

Para cambiar el PIN por uno que recuerdes más fácilmente sigue las instrucciones de tu propio teléfono.

Indiphone pone a tu servicio un buzón de voz disponible desde el mismo momento en que activas el servicio. Accede a tu buzón de voz a través del 121. Si te encuentras en el extranjero contacta con nosotros porque, en breve, dispondremos de un número especial para tu buzón de voz desde el extranjero.

Introduce el siguiente código en tu móvil: ##002# y pulsa la tecla de llamada para desactivar el buzón de voz.

Realiza la desactivación del servicio de llamadas contactando con nosotros gratis al 222 si eres cliente de Indiphone, por teléfono al 951 384 860 o realizando la desactivación tú mismo desde tu área cliente Indiphone.

El desvío de llamadas no es gratuito. La tarifa que se aplica es la misma que la de una llamada a ese número de teléfono ya que es eso realmente lo que estás haciendo pero de forma automática.

A través de tu área de cliente en Indiphone podrás activar y desactivar estos números.

En Indiphone no está permitido este tipo de servicios.

Este servicio viene desactivado por defecto. Tienes que activarlo en tu área de cliente, llamando gratis al 222 desde tu línea Indiphone o contactando con nosotros.

Cuando estés fuera del país, te aparecerá una «R».

La portabilidad es el proceso de cambiar de compañía de teléfono sin cambiar de número de teléfono.

El proceso de portabilidad comienza en el instante que recibes tu pedido. Indiphone se coordinará con tu actual operador para realizar la portabilidad y te indicará las fecha en las que será realizada dicha portabilidad.

Mientras sucede todo esto, tú ya tendrás tu nueva tarjeta SIM para que la uses en el momento que la portabilidad se haya realizado.

El aviso para que realices el cambio te lo haremos vía SMS. Hasta el momento en que se haya realizado la portabilidad, tu nueva tarjeta permanecerá desactivada.

Normalmente, durante la madrugada del día en la que se realiza la portabilidad, tu antigua tarjeta quedará desactivada y ya podrás comenzar a usar tu nueva tarjeta Indiphone.

Siempre puedes llamarnos al 951 384 860, contactar con nosotros vía web o llamando gratis al 222 si ya tienes otra línea de Indiphone.

El ICC es el número que encontrarás en el reverso de tu tarjeta SIM justo al lado del chip. El ICC y el número de teléfono son los dos modos principales de identificar tu tarjeta SIM.

Para cancelar el proceso de portabilidad llama al 951 384 860, contacta con nosotros vía web, escríbenos a clientes@indiphone.com o llama gratis al 222 si ya tienes otra línea Indiphone.

Desde tu Área de Cliente y próximamente a través de las aplicaciones para Android y iPhone

Llama gratis al 222 desde tu línea Indiphone e indícanos el límite que quieres poner a tu consumo. Antes de que llegue a lo que has establecido, te enviaremos un aviso por SMS.

Para llamar y enviar SMS al extranjero debes anteponer el prefijo de país, ya sea a móvil o fijo.

Marca la secuencia #31# y el número de teléfono al que quieres llamar y pulsa la tecla de llamada.

No se puede ocultar tu número para enviar SMS, ni tampoco puedes saber el número de alguien que te haya llamado a ti con número oculto.

Las facturas se emiten los días 1 de cada mes y se pasa el cobro sobre el 10.

Las facturas se envían por email. Si quieres recibirlas en casa contacta con nosotros en esta web o déjanos un email en clientes@indiphone.com.

Llama al 951 384 860, contacta con nosotros vía web, escríbenos a clientes@indiphone.com o llama gratis al 222 si ya tienes otra línea Indiphone. Indica tu caso a nuestros compañeros para que te comuniquen con nuestra Oficina de Recobros, donde te facilitarán un número de cuenta para que puedas realizar una transferencia.

Puedes comprobar tu cobertura en nuestra sección.

Cuando alcances el 80% de la capacidad contratada, te enviaremos un SMS gratuito.

Podrías:

• Visitar 500 páginas web
• Disfrutar de 25 minutos de streaming TV
• Ver hasta 3,75 horas de youtube o video streaming
• Escuchar 7 horas de música streaming

Podrías:

• Visitar 1000 páginas web
• Disfrutar de 50 minutos de streaming tv
• Ver hasta 7,5 horas de youtube o video streaming
• Escuchar 14 horas de música streaming
• Realizar hasta 5 horas de llamadas VoIP (Skype, Whatsapp)
• Subir/bajar 1000 fotos
• Enviar 100.000 mail
• Enviar/recibir 400.000 whatsapp

Cuando quieras conecta un ordenador, tablet o cualquier otro dispositivo a internet a través de tu teléfono móvil puedes hacerlo con la opción «Comparir Internet». A continuación te indicamos los pasos más importantes según el tipo de teléfono que tengas:

Android

• Seleccionar “ajustes”
• Ir a “conexión inalámbrica” y una vez allí, seleccionar la opción “anclaje a red y zona WiFi” o “AP Móvil” o “Vinculación y zona WiFi portátil” (dependiendo del modelo de móvil aparecerá una opción parecida)
• Una vez que hayas activado esta opción e introducido un nombre y una contraseña para la red Wifi, ya podrás conectarte desde el dispositivo que quieras.
• Con algunos modelos de teléfonos android (p.e Samsung Galaxy Ace) no es posible compartir Wifi con la aplicación que viene por defecto
  • En este caso la solución es descargarse de Google PlayStore la aplicación Tethering Widget
  • Colocar el Widget en el escritorio y seleccionar la manera de compartir internet (Wifi o USB) En el caso del Samsung Galaxy Mini para activar esta opción hay que añadir un detalle más
    • En el momento de crear la conexión a internet, el tipo de APN no debe quedar “DEFAULT” sino que tiene que seleccionar la opción “INTERNET + DUN”

IPhone

• Ir a “Ajustes” y Seleccionar la opción “Compartir internet”
• Activar la opción “Compartir internet” y establece una contraseña para la red
• Buscar la red desde un dispositivo, conectarte e introducir la contraseña

Accede a nuestra sección, elige el terminal donde deseas activar Internet y sigue los pasos para conectar el terminal.
https://www.indiphone.com/configuracion